Než zařízení předáte

Čtyři jednoduché kroky

Nejdříve si potvrdíme, že daný typ zařízení servisujeme, a domluvíme způsob předání.

Kontaktujte nás

Popište závadu a uveďte značku, model a Art.Nr. Použít můžete formulář, e-mail nebo telefon.

Počkejte na potvrzení

Ověříme možnosti servisu, dostupnost základních dílů a navrhneme termín nebo způsob dopravy.

Připravte zařízení

Zařízení očistěte, zabezpečte pohyblivé části a při zasílání odstraňte palivo a kapaliny.

Osobní předání

Doručení do dílny

Techniku přijímáme na adrese Arbesova 435/45, 466 04 Jablonec nad Nisou. Před cestou se s námi domluvte, abychom zajistili převzetí technikem a měli potřebné informace o zakázce.

Stroj přivezte v čistém a bezpečném stavu
Přiložte popis závady a kontaktní údaje
U záruční opravy přiložte doklad o koupi
Přineste potřebné příslušenství, pokud může souviset se závadou

Zaslání přepravní službou

Možnost zaslání si s námi vždy potvrďte předem. Zařízení musí být zabaleno tak, aby se během přepravy nemohlo pohybovat nebo poškodit.

Bez paliva a provozních kapalin

Při zasílání vypusťte palivo a další kapaliny podle návodu výrobce a podmínek dopravce. Vyjměte odnímatelný akumulátor, pokud se s námi nedohodnete jinak.

Do zásilky vložte jméno, adresu, telefon, e-mail, popis závady a seznam přiloženého příslušenství. U záruční opravy přidejte kopii dokladu o nákupu.

Doprava větší techniky

U zahradních traktorů nebo jiné rozměrné techniky lze po dohodě řešit svoz. Cena a termín dopravy se stanoví podle vzdálenosti a typu zařízení.

Po přijetí do servisu

Zařízení zaevidujeme a technik provede prvotní posouzení. Pokud oprava vyžaduje dražší díl nebo větší rozsah práce, kontaktujeme vás před pokračováním.

Co přiložit

Kontrolní seznam k zakázce

Seznam si můžete vytisknout spolu s touto stránkou.

Vždy

Jméno a telefon
Popis závady
Značka a model
Art.Nr nebo foto štítku

Pro záruku

Doklad o koupi
Datum vzniku závady
Úplné zařízení
Potřebné příslušenství

Při zaslání

Zpáteční adresa
Seznam obsahu
Bezpečné zabalení
Bez paliva a kapalin

Jak připravit stroj na servis